Gewaarborgde kwaliteit
Kwaliteit is een cruciale factor voor succes. Daarom werken we bij Selecta op structurele wijze aan een continue verbetering van onze kwaliteit. Daarbij speelt de masteroperator een belangrijke rol. Hij legt bij de opstart, na de installatie, de werking van de automaten uit. Hij werkt nieuwe operators in en overlegt met u over zaken als toegangsbeheer, routing, assortiment, afvoer van verpakkingsmateriaal en schoonmaakmogelijkheden. Een andere belangrijke persoon is de Quality Manager, die periodieke controles uitvoert bij u op locatie. Mocht er zich eens een storing voordoen aan de automaat, dan bieden de specialisten van de helpdesk snel uitkomst.
Alles wordt vastgelegd
Alle technische werkzaamheden aan de automaten worden geregistreerd in ons centrale systeem én in het serviceboekje, dat in iedere automaat aanwezig is.
Ook andere relevante gegevens worden zorgvuldig bijgehouden. Zo vindt er administratie plaats op artikelniveau per stuk en per automaat. We registreren de geldopbrengst per automaat per maand. En uiteraard bewaken we nauwgezet de goederenstroom en het bederfpercentage.
HACCP
Volgens de HACCP-eisen moeten het vullen, reinigen, controleren en onderhouden van de automaat controleerbaar worden gedocumenteerd. Daarom is er voor elke automaat een HACCP-boekje, waarin alle stappen zijn vastgelegd en door de operator voor akkoord worden ondertekend. Koelverse producten worden vanzelfsprekend vervoerd met geconditioneerd transport, eveneens conform de HACCP-normen.
